Отзывы

Уважаемые покупатели!

Нам очень важно ваше мнение о качестве нашей продукции!

По вопросам возмещения из-за производственного брака (недовложение, непроклееные пакеты, отсутствие семян, отсутствие вкладыша и т.д.) просьба обращаться в отдел качества ГК "Гавриш", написав письмо на электронный адрес karantin@gavrish.ru. В тексте обращения просьба указывать суть претензии, номер партии, номер фасовщика и место приобретения товара.

Ваше обращение очень важно для нас!

Оставить отзыв:

Заполняя форму, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных

  • 12-06-17
    Юрий

    Третий сезон пытаюсь вырастить люпины Рассела красное и белое пламя из семян вашего производства. Итог - фиолетовые, розовые, даже один белый (соцветие мелкое), но из семян красного. Пересорт 100%, ни одного растения, за которые я заплатил. как так?

    Администратор:

    Добрый день!
    Пожалуйста, напишите нам, какие партии люпинов Вы высевали.
    Если семена покупались в одном и том же месте эти три года, то нет ли вероятности, что это была одна и та же продукция?
     
    С уважением, отдел качества.

  • 23-05-17
    Вера

    Купила семена красной клещевины. Выросла клещевина зеленая. В прошлом году из земляники желтой выросла красная несьедобная, как декоративная с очень крупными семенами. Страшно покупать семена вашей фирмы. Неизвестно что вырастет.

    Администратор:

    Добрый день!
    Спасибо за информацию.
    Работа с семенами и их закупкой подразумевает некоторый риск, и для нас, как производителей товара, также. Мы также закупаем семена у наших поставщиков, проверяем их на всхожесть, на чистоту. Но проверять их на сортность в массовом порядке, к сожалению, нет возможности. А по внешнему виду семена большинства сортов абсолютно одинаковы. Напишите пожалуйста, какой на пакетиках стоял штамп – номер партии, срок годности и номер фасовщика. Это поможет нам решить вопрос.
     
    С уважением,
    Отдел качества

  • 13-05-17
    Марина

    Отвратительные семена!!! Покупала семена в разных местах и ничего не взошло. Из комнатных сеяла Аспарагус, Фикус, Лавр ни одного росточка, а также дыни и патисоны - ничего не взошло. Напрашивается вывод что семена старые или испорченные....

    Администратор:

    Добрый день!
     
    Что касается Аспарагуса, фикуса и лавра, то семена экзотических растений мы фасуем на основании данных поставщика, причем поставщики предупреждают, что данные семена исключены от права на возврат. Все тропические экзотические растения Вы покупаете и выращиваете на свой страх и риск, причем на пакете информация по проращивании дана по минимуму. Желательно дополнительно изучить справочную литературу.
    В целом, для корректного ответа на данный вопрос нам необходимо знать, какая на пакете была указана партии и срок годности. В случае с патиссонами и дынями – еще и сорта.
    Что касается патиссона и дынь, то, говоря в общем, семена могли не взойти во-первых из-за низких температур. Во многих квартирах отключено отопление и температура не поднимается выше 16С. В таких условиях тыквенные или не всходят, или, в лучшем случае, начнут всходить через 2 недели. О посеве на улице или в неотапливаемой теплице в этом году даже речи не идет – холодно. Во-вторых, большинство партий кабачков, тыкв, патиссонов и дынь могут не дать всходов при проращивании их в тряпочке и на салфетках. Их необходимо заглубить в землю, песок или любой нейтральный влажный субстрат на 1,5-2 см и поместить в теплое место с температурой не ниже +20С, а еще лучше +24-26С.
     
    С уважением,
    Отдел качества

  • 13-05-17
    Федор

    Ма а купила семена огурцов, 2 пакетика, в каждом пакетике по 9 семян, вместо заявленных 10-ти. Как-то нечестно получается

    Администратор:

    Здравствуйте, Федор.
    Приносим извинения за брак. Мы стараемся фасовать на 1-2 семечка больше в пакетах с огурцами, чтобы минимизировать брак. Если Вы пользуетесь нашей продукцией, то заметили это. Но к сожалению, полностью на 100% уйти от брака невозможно и изредка в реализацию уходят пакеты с недовложением. В таких случаях мы всегда отправляем покупателям семена. Напишите свой почтовый адрес, Вам будет отправлено письмо. Также просьба, для улучшения в дальнейшем качества нашей работы, напишите пожалуйста, какой сорт огурцов был куплен и какие на пакетах стояли номер партии, срок годности и номер фасовщика. Если можно – пришлите фото обратной стороны пакетика.
     
    С уважением,
    Отдел качества

  • 08-05-17
    Светлана

    Арбуз Лунный.5 штук, партия 27451, срок годности 12.19. При посеве в вермикулит взошло 2 семени. Маловато.

    Администратор:

    Добрый день!
    Арбуз Лунный этой партии при фасовке имел всхожесть 94%, энергия прорастания – 83%. Условия хранения на семена арбуза не сильно влияют. Если Вы уверены, что в помещении было достаточное количество тепла (не ниже 20С), и на протяжении всего срока проращивания была соблюдена оптимальная влажность субстрата, то возможно семена были не слишком заглублены и высеяны близко к поверхности. Посмотрите непроросшие семена, если они незагнившие, то попробуйте заглубить их в вермикулит где-то на 1,5-2 см и подождать еще. Иногда это стимулирует прорастание бахчевых культур.
     
    С уважением,
    Отдел качества

  • 27-04-17
    мария

    мы в ужасном ГНЕВЕ.купили в Петропавловске-Камчатском магазин Усадебка" цветы петунья ампельная F1Лавина синяя звезда партия 23711 фас. 30Эи F1 лавина пурпурная звезда партия 19987 фасовщик 81Ш .взамен цветов подсунули туда семена табака.у вас что вообще нет контроля.теперь у меня взамен цветов махорка.фасовщики руковадят,а начальство только на таблички. Петунья бахр. F1кринолин розовый фриллитуния вообще не взошла.наведите порядок.совесть улетела в обшоры.

    Администратор:

    Добрый день. Для разбора данной претензии нам бы хотелось иметь больше информации. Если у Вас есть возможность, напишите пожалуйста нам в отдел качества по электронному адресу karantin@gavrish.ru. Нам бы очень помогло прояснить ситуацию, если бы Вы прислали фотографии Ваших растений. В ампулах ли были семена? Дело в том, что петуния приходит к нам в гранулированном виде и фасуется в пробирку на счетном станке. А семена табака никогда не приходят в гранулах. И пробирочный станок просто не может фасовать такие мелкие негранулированные семена, он под них не приспособлен. Поэтому ситуация выглядит странной. Поэтому, если допустить человеческий фактор и возможность пересорта, то в пакетах с петунией мог быть только другой сорт петунии, но никак не табак. На ранней стадии развития растения табака и петунии очень похожи. Поэтому, хотелось бы увидеть фото, чтобы исключить возможность ошибки.
    Что касается всхожести – нужно знать, какая была партия и какой на пакете был указан срок годности. Если семена высевались соответственно рекомендациям на пакете, т.е. на влажный, слегка уплотненный субстрат, поверхностно и с досветкой, если не допускалось подсушивание субстрата, то проблем с прорастанием не должно было возникнуть.
     
     
     
     
    С уважением,
    Отдел качества